市場研究方法
珩峰市場研究
研究工具
珩峰明白我們客戶的業務及其運營中市場的複雜度及多元化。
我們在每個項目都採取新方法，首要了解客戶的需求。我們豐富的知識和專業令我們能夠結合不同的研究方法，同時運用現代科技解決客戶當下的業務問題。
最終，我們會制定一個量身定制的解決方案，以助客戶達到最佳的投資收益。
定性研究
定性研究特別適用於以下情景 – 發掘及深入了解消費者目的。相比數據，開放題更能獲得更多有用，而且深入的訊息。我們的定量研究主要涵蓋：
民族誌研究
民族誌研究是研究人類的本能行為，由訪問員在現實生活中觀察或與受訪者交談所得。
這個方法特別適用於給予用戶體驗的產品或服務，例如：日常儀式、購物體驗與日常生活電子工具的互動體驗等。
座談會
座談會大多按照特定的條件篩選六至八名合適的受訪者圍繞圓桌進行討論。座談會主持人會引導受訪者針對客戶主要感興趣的某一主題進行深入討論，過程較自由，目的在於瞭解和理解人們的看法以及深層原因。
座談會的環境有助受訪者自由隨意討論，以激發受訪者思考及互相交流，從而收集他們的觀點。
深度訪談
深度訪談由訪問員透過一對一的面談或電話訪問受訪者對特定構思、程序或情景的看法。
深入訪問適用於探索個人意見或受訪者對敏感議題的看法，亦可用於訪問較難安排時間的受訪者，如：擁有廣闊人際網絡的人士及高層管理人員。
神秘顧客計劃
神秘顧客能夠客觀，真實地評估公司的產品，服務及員工表現。
神秘顧客計劃由本公司資深的研究人員扮演顧客，在指定商店或地點親身體驗並評估其服務，及不同日常情景，如：簡單查詢，特定產品相關查詢，投訴等。整個過程會以錄音，錄像或文字形式紀錄，配合根據主要服務方面的評分以及相關意見。
定量研究法 (量化研究方法)
定量研究法能因應客戶需求量身定制，並能取得大量相關數據，是幫助客戶準確預測和了解目標市場的重要工具。我們的定量研究服務主要涵蓋：
住户訪問調查
住户訪問調查是一種輕鬆形式的面對面訪談，過程中可觀察家庭對特定方面的意見。此研究方法普遍使用在家用的產品或服務，如：運動器材，大眾媒體傳播工具，物業管理等。
產品測試調查
產品測試調查是一種測試產品有效性的方法，例如新研發的護膚產品。我們會幫助客戶招募合適的受訪者，並提供客戶的產品予受訪者作測試之用。測試期結束後，訪問員會透過電話訪問、面對面訪談或網上調查等方式聯繫該受訪者，並詢問他們對該產品的意見。
產品測試調查後，客戶可因應受訪者對新產品或產品在不同情況下使用的即時反饋作相應改善。
定點訪問
定點訪問是訪問員在街上透過攔截方式即時招募受訪者進行的面對面訪談研究。
此方法適用於須在指定地點進行研究的項目，如：特定購物中心購物體驗的回饋，或是限時的研究，如展覽活動等。
電話訪問
電話訪問中，專業並富經驗的訪問員會根據問卷訪問以隨機抽樣方式篩選出來的受訪者。
為確保準確度，蒐集的電話訪問數據會透過一個電腦系統 - CATI系統（電腦輔助電話訪談）管理。受訪者的聯絡電話會自動由電腦，以獲得隨機及無偏差的樣本。
在線調查
在線調查是一份調查問卷，目標受眾可以通過互聯網完成調查。受訪者通過各種媒介接收在線調查，如電子郵件，嵌入網站，社交媒體等。
為了有效地收集數據，大多數公司都選擇了這種先進高效的在線調查平台。越來越多的公司依賴從在線調查中收到和分析的數據來對其功能進行整體改變。