市場研究服務
珩峰市場研究
在激烈多變的市場競爭環境下，爲了與時俱進，能夠及時和準確地洞察市場狀況，對作出適當商業決定至為重要。
珩峰為每個項目提供完全客制化及全面的研究解決方案，涵蓋多個領域：消費者意見、產品測試、業務開發和消費者行為研究。
研究方法
客戶意見研究
客戶忠誠度是推動企業可持續增長和建立口碑的核心基礎。
珩峰的客戶意見調查專員擅長運用各種研究技巧評估及了解客戶體驗，如：分析服務優劣之處、關鍵因素和機會。
當客戶全面了解他們的顧客對服務的體驗和期望，從而彌合產品或服務上的不足，就能挽留老顧客及增加滿意度。
產品測試研究
產品創新已成為企業尋求增長或保持競爭力的重要一環。在新產品發布前，產品測試或概念評估對於管理潛在風險和提高商業價值非常重要。
珩峰在相關領域的研究經驗豐富，例如競爭性基準測試、評估消費者的反應、確定目標的優先順序、衡量新產品發布對品牌形象的影響等。
業務發展研究
長遠的業務增長需要透過制定明確的方向及目標和實際可行的路徑，以滿足不同持份者的需求。
珩峰不僅提供數據研究 – 我們的研究計劃亦包括了解顧客所屬企業和組織面臨的挑戰，實際情況和需求。共同制定和發展具體的計劃，以幫助客戶解決這些難題。
我們的業務發展研究牽涉不同的持份者，如：資源管理、員工態度和滿意度、業務擴張障礙和機會等。
消費者細分研究
由於受訪對象人數眾多，因此研究時必須根據各種方法把受訪者劃分為不同類別，如按照：年齡、性別、社會經濟等層面分割。從而了解各類別受訪者所屬的市場，以制定不同的研究策略。
為了確保策略有效，我們需要清晰定義各項類別，以便於識別和選出目標受訪者。各項類別需要定期更新消費者人口分佈、生活方式、需求和期望的變化。
珩峰與每個客戶緊密合作，制定最合適的人口分類方案。
社交媒體傾聽
社交媒體聆聽允許在線跟踪，分析和響應有關品牌和行業的對話。這是消費者研究的關鍵組成部分。
珩峰在顧客服務，顧客反饋，競爭對手分析，營銷活動成效，識別品牌大使，新產品成效和改進想法中使用來自社交媒體傾聽的數據。這些數據對於我們的客戶在其所有業務決策中成為至關重要的業務知識。